ทันเอไอ

Google เปิดทดลองให้ Gemini โทรศัพท์คุยกับร้านค้าแทนผู้ใช้บน Pixel 11

Google เริ่มทดลองฟีเจอร์ใหม่บน Pixel 11 ให้ AI ช่วยโทรศัพท์ไปทำธุระกับร้านค้าแทนผู้ใช้ ทั้งจองโต๊ะและเช็กสต็อกสินค้า

Google เปิดตัวฟีเจอร์ทดลองระยะแรก (early experiment) บนสมาร์ทโฟน Pixel 11 ที่อนุญาตให้ผู้ใช้มอบหมายให้ระบบปัญญาประดิษฐ์ Gemini โทรศัพท์ไปยังธุรกิจท้องถิ่นแทนตนเองได้ เช่น การจองร้านอาหาร ตรวจสอบว่าสินค้ามีในสต็อกหรือไม่ หรือเลื่อนเวลานัดหมาย โดยที่ผู้ใช้ไม่ต้องต่อสายเองตั้งแต่ต้น

การทำงานของฟีเจอร์นี้ ผู้ใช้สามารถสั่งการให้ Gemini จัดการธุระผ่านโทรศัพท์ได้เลย โดยระบบจะช่วยดำเนินการรวมถึงฝ่าเมนูโทรศัพท์อัตโนมัติ (IVR) และจัดการช่วงเวลาต้องรอสายให้ ในระหว่างที่ Gemini กำลังสนทนา ผู้ใช้สามารถติดตามดูบทสนทนาแบบสดๆ บนหน้าจอ และสามารถกดรับช่วงสายเพื่อคุยต่อได้เองทันทีเมื่อต้องการ

อย่างไรก็ตาม Google กำหนดเงื่อนไขการใช้งานในช่วงทดลองนี้ไว้อย่างจำกัด โดยผู้ใช้ต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกา มีอายุอย่างน้อย 18 ปี ใช้เครื่อง Pixel 11 พร้อมซิมการ์ดสหรัฐฯ สมัครใช้งาน Google AI และต้องใช้แอปพลิเคชัน Phone by Google ในเวอร์ชันสาธารณะเบต้า (Public Beta) ซึ่งฟีเจอร์นี้จะทยอยเปิดให้ผู้มีสิทธิ์ใช้งาน นอกจากนี้ เพื่อความโปร่งใส Gemini จะแจ้งให้ปลายสายทราบตั้งแต่เริ่มโทรว่าเป็นระบบ AI ของ Google และกำลังมีการบันทึกเสียงสนทนา