ทันเอไอ

Salesforce и Anthropic представили Claudeforce для интеграции рабочих систем с Claude

Новое партнерство предоставляет Claude доступ к данным и рабочим процессам Salesforce, а также добавляет 37 готовых навыков для продаж

Salesforce и Anthropic объявили о расширении стратегического партнерства под названием Claudeforce, объединив продукты обеих компаний в Claude, Salesforce и Slack.

Ключевым элементом стал Salesforce in Claude — плагин для Claude Cowork, который позволяет напрямую из интерфейса Claude получать доступ к данным и рабочим процессам Salesforce. Плагин включает 37 готовых Sales Skills для таких задач, как подготовка к встречам, проверка статуса сделок и анализ воронки продаж.

Интеграция работает через AIforce, который Salesforce описывает как Enterprise Harness — системный слой, предоставляющий AI доступ к корпоративным данным и процессам. Доступ к данным по-прежнему регулируется средствами управления и безопасности Salesforce в соответствии с правами пользователей и правилами компании.

В свою очередь, Claude inside Salesforce добавит Claude как модель для многоэтапных рассуждений в сервис Agentforce от Salesforce. Claude также станет основной моделью для AI-функций Slack, включая Slackbot. Таким образом, партнерство не ограничивается одним плагином и охватывает ключевые рабочие каналы Salesforce.

Salesforce in Claude уже доступен пилотной группе клиентов, а запуск Open Beta запланирован на сентябрь 2026 года.

Этот подход отражает headless-стратегию: пользователи смогут обращаться к данным и процессам CRM через AI-ассистента без необходимости каждый раз открывать традиционный интерфейс приложения. Однако реальную эффективность еще предстоит оценить по итогам клиентского тестирования — особенно точность результатов и контроль прав доступа при работе AI с корпоративными данными.