ทันเอไอ

TikTok เปิดตัวผู้ช่วย AI ช้อปปิ้งและระบบจ่ายเงินคลิกเดียวจบในแอป

TikTok รุกตลาดอีคอมเมิร์ซเปิดตัวระบบแชทบอท AI แนะนำสินค้าและฟีเจอร์ซื้อของได้ทันทีจากหน้าฟีด

TikTok ประกาศเปิดตัวเครื่องมือใหม่เพื่อยกระดับประสบการณ์การซื้อขายบนแพลตฟอร์ม ในงาน Advertising Week New York 2026 โดยไฮไลต์สำคัญคือการเปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้งปัญญาประดิษฐ์ หรือ Shopping Assistant ซึ่งเป็นระบบแชทบอทเอเจนต์ (Conversational AI Agent) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ใช้ค้นหาและเลือกซื้อสินค้าโดยเฉพาะ

ระบบ AI ตัวนี้ทำหน้าที่แนะนำสินค้า ให้ข้อมูลรายละเอียดเชิงลึก เช่น ไซส์ สถานะสินค้า และข้อมูลการจัดส่ง รวมถึงมีความสามารถในการจดจำความต้องการของผู้ใช้ เพื่อช่วยประกอบการตัดสินใจซื้อสินค้าได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น ถือเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การพัฒนาเทคโนโลยีการค้าแบบเอเจนต์ (Agentic Commerce) ของบริษัท

นอกจากนี้ TikTok ยังได้เปิดตัวฟีเจอร์ระบบจ่ายเงินแบบคลิกเดียวจบที่มีชื่อว่า Buy Direct ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถกดสั่งซื้อสินค้าได้ทันทีจากหน้าฟีด For You โดยไม่ต้องกดออกจากแอปพลิเคชันให้ยุ่งยากเหมือนที่ผ่านมา

สำหรับการขับเคลื่อนฟีเจอร์ใหม่เหล่านี้ TikTok ได้ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจระดับโลกด้านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบชำระเงินหลายราย ได้แก่ Salesforce, Shopify, Shoplazza และ Stripe เพื่อรองรับการใช้งานระบบดังกล่าวอย่างเต็มรูปแบบ