ทำเนียบขาวเปิดตัว America.gov เว็บไซต์ AI ช่วยค้นบริการรัฐ แต่ถูกตั้งคำถามเรื่องคำตอบคลาดเคลื่อน
รัฐบาลสหรัฐฯ เปิดตัวเว็บไซต์ America.gov ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยค้นหาข้อมูลและเข้าถึงบริการรัฐบาลกลาง แต่กลับถูกทดสอบและตั้งคำถามทันทีหลังเปิดตัว
เมื่อวันที่ 29 กันยายน 2026 ทำเนียบขาวได้เปิดตัวเว็บไซต์ America.gov ซึ่งเป็นเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ประชาชนสามารถค้นหาข้อมูลและเข้าถึงบริการของรัฐบาลกลางได้อย่างสะดวกรวดเร็วขึ้น โดยเครื่องมือนี้ทำหน้าที่ตอบคำถามและให้ข้อมูลต่างๆ เกี่ยวกับการทำงานของหน่วยงานรัฐ
อย่างไรก็ตาม สำนักข่าวเอพี (AP) ได้ทดลองใช้งานระบบดังกล่าวในประเด็นเกี่ยวกับการเลือกตั้งปี 2020 และพบว่าระบบได้ให้คำตอบว่า แหล่งข้อมูลรัฐบาลไม่แสดงหลักฐานการทุจริตในวงกว้างที่สามารถเปลี่ยนผลการเลือกตั้งได้ ซึ่งคำตอบดังกล่าวขัดแย้งกับคำกล่าวของโดนัลด์ ทรัมป์ ที่ยืนยันมาโดยตลอดว่าชัยชนะของตนถูกขโมยไป
นอกจากนี้ AP ยังรายงานด้วยว่า ในระหว่างที่งานเปิดตัวยังคงดำเนินอยู่นั้น เมื่อมีการส่งคำถามเดิมซ้ำ ระบบได้เปลี่ยนท่าทีโดยระบุว่าไม่ตอบคำถามทางการเมือง สะท้อนถึงการปรับเปลี่ยนการทำงานของระบบอย่างรวดเร็วหลังเผชิญการทดสอบจากสื่อมวลชน
สะท้อนให้เห็นความท้าทายในการนำ AI มาให้บริการประชาชนและการควบคุมความสอดคล้องของข้อมูลภาครัฐ ซึ่งเป็นบทเรียนสำคัญสำหรับการพัฒนาเครื่องมือ AI ของภาครัฐในอนาคต