ทันเอไอ

Sellio เปิดตัวบน Product Hunt ชูระบบบริการลูกค้าด้วย AI ในกล่องข้อความเดียว

Sellio แพลตฟอร์มบริหารงานบริการลูกค้าด้วย AI เปิดตัวบน Product Hunt เพื่อรวมการสนทนาทุกช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว

เว็บไซต์ Product Hunt ได้มีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ในชื่อ Sellio ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มด้าน AI Customer Support (ระบบสนับสนุนลูกค้าด้วยปัญญาประดิษฐ์) โดยออกแบบมาเพื่อช่วยธุรกิจจัดการคำถามและข้อความของลูกค้าผ่านระบบกล่องข้อความร่วมกัน (Shared Inbox)

ฟีเจอร์หลักของ Sellio คือการเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถฝึกฝน AI Agents (ตัวแทนปัญญาประดิษฐ์) ด้วยฐานความรู้ (Knowledge Base) ของธุรกิจตัวเองได้โดยตรง นอกจากนี้ยังมีเครื่องมืออื่นๆ เช่น วิดเจ็ตแชทที่ปรับแต่งหน้าตาได้ ระบบจัดการตั๋วปัญหา (Inbox) และระบบวิเคราะห์ข้อมูล (Analytics) เพื่อช่วยติดตามการทำงาน

ทั้งนี้ ผู้ใช้งานควรระมัดระวังเรื่องชื่อเรียก โดยชื่อ Sellio นี้อาจมีความคล้ายคลึงกับ Sello ซึ่งเป็นบริษัทจากประเทศสวีเดนที่ให้บริการด้านการเชื่อมต่อตลาดออนไลน์ (Marketplace Integration) ซึ่งเป็นคนละบริษัทกันและดำเนินธุรกิจคนละประเภท