เว็บไซต์ America.gov ของรัฐบาลทรัมป์เปิดตัวพอร์ทัล AI แต่ระบบกลับตอบคำถามขัดแย้งกับจุดยืนผู้นำ
แพลตฟอร์ม AI ภาครัฐแห่งใหม่ของสหรัฐฯ สร้างเสียงฮือฮาหลังระบบตอบคำถามขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างของโดนัลด์ ทรัมป์ ในวันเปิดตัว
รัฐบาลสหรัฐฯ ภายใต้การนำของโดนัลด์ ทรัมป์ ได้เปิดตัวเว็บไซต์ America.gov ซึ่งเป็นพอร์ทัลปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับให้บริการภาครัฐ โดยรวบรวมข้อมูลจากเว็บไซต์ของหน่วยงานรัฐบาลมากกว่า 29,000 แห่งเข้ามาไว้ด้วยกัน เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลสาธารณะ
อย่างไรก็ตาม ในช่วงวันแรกของการเปิดตัว ระบบ AI กลับสร้างประเด็นถกเถียงเมื่อให้คำตอบในบางประเด็นที่ขัดแย้งกับคำกล่าวอ้างของประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์โดยตรง ตัวอย่างเช่น ระบบได้ยืนยันว่าโจ ไบเดน เป็นผู้ชนะการเลือกตั้งเมื่อปี 2020 พร้อมทั้งปฏิเสธเรื่องการโกงการเลือกตั้งครั้งใหญ่ รวมถึงให้ข้อมูลที่สอดคล้องกับเรื่องวิกฤตสภาพภูมิอากาศ
ต่อมา สำนักข่าวหลายแห่งรายงานว่า หน่วยงานบริหารงานทั่วไปของสหรัฐฯ (GSA) ได้เข้ามาปรับเปลี่ยนและปรับปรุงระบบการตอบคำถามของ AI โดยจำกัดไม่ให้ระบบให้ข้อมูลในประเด็นทางการเมือง หรือประเด็นที่เคยใช้ตอบโต้คำกล่าวอ้างของประธานาธิบดี โดยปัจจุบันระบบจะตอบเพียงสั้นๆ ว่า "ไม่ได้ให้ความเห็นทางการเมือง" เพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น
เหตุการณ์นี้นับเป็นกรณีศึกษาสำคัญที่แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการนำ AI มาใช้กับงานภาครัฐและความเสี่ยงเรื่องความโปร่งใสของข้อมูล ซึ่งเป็นสิ่งที่หน่วยงานทั่วโลกต้องระมัดระวังในการนำไปปรับใช้