สนามบินนิวยอร์กเปิดตัวเว็บไซต์ใหม่พร้อมผู้ช่วย AI ตอบคำถามผู้เดินทางตลอด 24 ชั่วโมง
หน่วยงานท่าเรือนิวยอร์กและนิวเจอร์ซีย์เปิดตัวระบบผู้ช่วย AI บนเว็บไซต์ใหม่ เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารในสนามบินหลักทั้ง 4 แห่ง
หน่วยงานท่าเรือแห่งนิวยอร์กและนิวเจอร์ซีย์ (Port Authority) ได้เปิดตัวเว็บไซต์ใหม่ที่มาพร้อมกับระบบผู้ช่วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) เฉพาะสนามบิน เพื่อช่วยให้ผู้เดินทางหาข้อมูลได้สะดวกยิ่งขึ้น ครอบคลุมสนามบินพาณิชย์ 4 แห่ง ได้แก่ JFK, Newark Liberty, LaGuardia และ New York Stewart
สำหรับความสามารถของระบบผู้ช่วย AI นี้ เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยถูกออกแบบมาเพื่อช่วยตอบคำถามสำคัญต่างๆ เช่น ข้อมูลเที่ยวบิน เวลารอที่จุดตรวจความปลอดภัย ตำแหน่งร้านอาหาร ห้องสวดมนต์ พื้นที่สำหรับขับถ่ายสัตว์เลี้ยง รวมถึงสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ
การเปิดตัวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงเว็บไซต์สนามบินเพื่อให้ผู้โดยสารเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้รวดเร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม ข้อมูลที่มีอยู่ในปัจจุบันยังเป็นการอ้างอิงจากประกาศทางการของหน่วยงานท่าเรือ ซึ่งยังต้องรอการใช้งานจริงจากผู้โดยสารเพื่อประเมินประสิทธิภาพต่อไป
แสดงให้เห็นแนวทางการนำ AI มายกระดับการบริการข้อมูลในสนามบินขนาดใหญ่ ซึ่งอาจเป็นต้นแบบให้สนามบินอื่นๆ นำไปปรับAใช้ในอนาคตเพื่อความสะดวกของนักเดินทาง