รัฐบาลอังกฤษจับมือ Anthropic พัฒนาผู้ช่วย AI บนเว็บไซต์ GOV.UK ช่วยคนหางาน
รัฐบาลสหราชอาณาจักรผนึกกำลัง Anthropic นำเทคโนโลยี Claude มาพัฒนาผู้ช่วยอัจฉริยะบนเว็บไซต์ GOV.UK เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้หางานเข้าถึงข้อมูลบริการและคำแนะนำที่ตรงจุด
กระทรวงวิทยาศาสตร์ นวัตกรรม และเทคโนโลยี (DSIT) ของสหราชอาณาจักร ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญกับบริษัท แอนโทรปิก (Anthropic) เพื่อพัฒนาและทดสอบผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์บนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ทางการ GOV.UK โดยระบบดังกล่าวขับเคลื่อนด้วยตระกูลโมเดล โคลด (Claude)
เป้าหมายเบื้องต้นของโครงการนี้คือการช่วยเหลือประชาชนที่กำลังมองหางาน ให้สามารถเข้าถึงบริการข้อมูลการฝึกอบรม และรับคำแนะนำที่ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะบุคคลได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
ในด้านการดำเนินงาน วิศวกรจาก Anthropic จะเข้าไปทำงานร่วมกับข้าราชการจากหน่วยงานบริการดิจิทัลภาครัฐ (Government Digital Service หรือ GDS) อย่างใกล้ชิด เพื่อถ่ายทอดองค์ความรู้และช่วยให้รัฐบาลสามารถควบคุมดูแลระบบดังกล่าวได้ด้วยตนเองในระยะยาว
ความร่วมมือครั้งนี้ถือเป็นการขยายขอบเขตต่อยอดมาจากบันทึกความเข้าใจ หรือ เอ็มโอยู (MoU) ที่ทั้งสองฝ่ายเคยร่วมลงนามกันไว้เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2025 ที่ผ่านมา สะท้อนถึงแนวทางการนำเทคโนโลยีเอไอมาประยุกต์ใช้เพื่อยกระดับการให้บริการประชาชนของภาครัฐ
แสดงให้เห็นแนวทางการนำปัญญาประดิษฐ์ระดับโลกมาปรับใช้ยกระดับการบริการภาครัฐและการเข้าถึงสวัสดิการ ซึ่งเป็นโมเดลที่หลายประเทศรวมถึงไทยกำลังศึกษาเพื่อนำไปพัฒนาบริการประชาชนในอนาคต