ทันเอไอ

Meta สั่งปรับระบบ AI ด่วน หลังโดนวิจารณ์หนักป้อนคำถามรุกล้ำความเป็นส่วนตัวเด็ก

บริษัทเทคโนโลยีชื่อดังอย่าง Meta ประกาศปรับปรุงระบบคำแนะนำของปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นการด่วน หลังจากเกิดกรณีวิดีโอไวรัลที่ชี้ว่าระบบพยายามขุดคุ้ยข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับบุตรสาวของผู้ใช้

สำนักข่าว The Verge และ Futurism รายงานเหตุการณ์ที่กำลังเป็นกระแสบนโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้ Instagram นามว่า คาลี โรบินส์ (Kalie Robins) ได้เผยแพร่วิดีโอไวรัลที่ระบุว่า Meta AI (เมตา เอไอ) ได้สร้างชุดคำถามแนะนำ (Suggested Prompts) ที่มีความรุกล้ำความเป็นส่วนตัวอย่างมาก หลังจากเธอโพสต์วิดีโอร้องเพลงกับลูกสาวในรถ

จากรายงานระบุว่า ระบบ AI ได้แนะนำคำถามทำนองว่า "ใครคือเด็กที่โดยสารมาด้วย?" และเมื่อมีการโต้ตอบ เครื่องมือดังกล่าวกลับรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากโพสต์เก่าๆ ของเธอและญาติ ซึ่งรวมถึงข้อมูลละเอียดอ่อนอย่างอายุ ระดับชั้นเรียน สถานที่อยู่อาศัย รวมถึงภาพถ่ายเก่าที่ผู้ใช้เคยลบออกไปแล้ว สร้างความกังวลใจเรื่องความปลอดภัยของเยาวชนและขอบเขตการเข้าถึงข้อมูลของระบบ

ล่าสุด ดีนา เอล-คาซาบี (Dina El-Kassaby) โฆษกของ Meta ได้ออกมายอมรับกับ The Verge ว่าบริษัททำพลาด (missed the mark) พร้อมระบุว่าฟีเจอร์ดังกล่าวไม่ควรตั้งคำถามในลักษณะนี้กับผู้ใช้ และยืนยันว่าทางบริษัทได้ดำเนินการแก้ไขปัญหาที่ทำให้เกิดคำถามแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อส่วนตัวเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ทำนองนี้ขึ้นอีก