ทันเอไอ

DoorDash เปิดตัว AI อัจฉริยะ ให้สั่งอาหารผ่านแอปข้อความได้ทันที

DoorDash แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีชื่อดัง เปิดตัวเอเจนต์ AI ตัวใหม่ ให้ผู้ใช้สั่งอาหารและสินค้าได้ง่ายๆ ผ่านทาง Apple Messages

DoorDash แพลตฟอร์มบริการส่งอาหารรายใหญ่ ประกาศเปิดตัว AI agent (ปัญญาประดิษฐ์ช่วยทำงาน) ตัวใหม่ล่าสุด เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานสามารถสั่งอาหารหรือสินค้าได้โดยตรงผ่านทาง Apple Messages โดยไม่ต้องเปิดเข้าแอปพลิเคชันหลักของ DoorDash แต่อย่างใด

สำหรับวิธีการใช้งาน ผู้ใช้สามารถพิมพ์ข้อความสั่งอาหารตามปกติ เช่น การพิมพ์ว่า "order my usual" (สั่งรายการประจำของฉัน) หรือสั่งตามความต้องการเฉพาะหน้า AI จะทำหน้าที่ค้นหาร้านค้า จัดเตรียมตะกร้าสินค้า และสรุปรายการสั่งซื้อกลับมาให้ตรวจสอบในช่องทางแชททันที พร้อมกันนี้ ระบบ AI ยังถูกออกแบบมาให้เรียนรู้จากประวัติการสั่งซื้อและตัวเลือกส่วนบุคคลของผู้ใช้ เพื่อช่วยแนะนำร้านอาหารหรือสินค้าที่ตรงใจยิ่งขึ้นในอนาคต

ความเคลื่อนไหวครั้งนี้ถือเป็นกลยุทธ์สำคัญของ DoorDash ในการสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งสำคัญในตลาดอย่าง Uber Eats และ Grubhub อย่างไรก็ตาม ในแง่ของการใช้งานจริง ทาง DoorDash ได้แนะนำให้ผู้ใช้งานทำการตรวจสอบความถูกต้องของตะกร้าสินค้าทุกครั้งก่อนกดยืนยันการสั่งซื้อ เนื่องจากระบบ AI อาจมีความผิดพลาดเกิดขึ้นได้

ปัจจุบัน บริการ AI agent ตัวนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น โดยเปิดให้ผู้ใช้งานในสหรัฐอเมริกาสามารถเข้าไปลงทะเบียนเพื่อเข้าสู่รายการรอ (Waitlist) สำหรับทดลองใช้งานก่อน