ทันเอไอ

Spotify เปิดตัว 'Talk to Spotify' ฟีเจอร์แชทบอท AI ใหม่ ให้ผู้ใช้ค้นหาและควบคุมเพลงด้วยการพูดคุย

ยักษ์ใหญ่สตรีมมิ่งเพลงกำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ในวงจำกัด ให้ผู้ใช้งาน Premium สามารถพิมพ์หรือพูดคุยกับแอปเพื่อค้นหาและจัดการเพลง พอดแคสต์ และหนังสือเสียงได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น

Spotify ได้เริ่มทดลองฟีเจอร์ใหม่ที่เปลี่ยนแอปให้กลายเป็นคู่สนทนาอัจฉริยะในชื่อ 'Talk to Spotify' ซึ่งเป็นแชทบอท AI ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถค้นหาและควบคุมการเล่นสื่อต่างๆ ได้ผ่านการแชท ฟีเจอร์นี้ถือเป็นการขยายความสามารถของ AI ในแอปให้กว้างขวางขึ้น นอกเหนือไปจาก AI DJ ที่มีอยู่เดิม โดยผู้ใช้จะสามารถเริ่มสนทนากับ Spotify ได้โดยตรงจากทั้งหน้า Home และหน้า Now Playing บนแอปพลิเคชันมือถือ

การใช้งานนั้นรองรับทั้งการพิมพ์ข้อความและการสั่งงานด้วยเสียง ผู้ใช้สามารถสนทนาโต้ตอบไปมาเพื่อช่วยให้ AI เข้าใจและเลือกเพลงที่ต้องการจะฟังต่อไปได้ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ยังสามารถใช้คำสั่งเฉพาะเจาะจงได้ เช่น ขอให้แอปบันทึกเพลงที่กำลังฟัง, เพิ่มเพลงเข้าคิว (queue), หรือกดติดตามศิลปินคนโปรดผ่านการพูดคุยได้ทันที

ในระยะแรก ฟีเจอร์ 'Talk to Spotify' นี้ยังอยู่ในช่วงเบต้า (beta) โดยจะทยอยเปิดให้ผู้ใช้งาน Premium ที่มีอายุเกิน 18 ปีและมีสิทธิ์ในบางประเทศ ได้แก่ สหรัฐอเมริกา, ไอร์แลนด์ และสวีเดน ได้ทดลองใช้ก่อนบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android

เบื้องหลังเทคโนโลยีนี้ Spotify ระบุว่าใช้แนวทางแบบ multi-model (การผสมผสานหลายโมเดล) ซึ่งเป็นการทำงานร่วมกันระหว่างระบบ AI ที่บริษัทพัฒนาขึ้นเองกับโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Models) จากผู้ให้บริการภายนอก เพื่อให้สามารถจัดการกับงานที่แตกต่างกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม บริษัทยังไม่เปิดเผยว่าใช้โมเดลจากผู้ให้บริการรายใด