ทันเอไอ

WhatsApp เตรียมให้ผู้ใช้แชทกับ AI Agents ภายนอกได้สูงสุด 5 รายการ

WhatsApp กำลังทดสอบฟีเจอร์ใหม่ เปิดทางให้ผู้ใช้เชื่อมต่อ AI Agents จากภายนอกเข้ากับแอปพลิเคชันได้สูงสุด 5 บัญชี

เว็บไซต์ WABetaInfo และสื่อเทคโนโลยีหลายแห่งรายงานว่า WhatsApp กำลังพัฒนาและทดสอบฟีเจอร์ใหม่ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานสามารถเชื่อมต่อ AI Agents (เอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์) หรือบอทจากผู้ให้บริการภายนอก (Third-party) เข้ามาพูดคุยและสั่ง 1 ให้ทำหน้าที่แทนได้ โดยขณะนี้ฟีเจอร์ดังกล่าวกำลังอยู่ในระหว่างการทดสอบในวงจำกัด สำหรับผู้ใช้งานกลุ่มเบต้า (Beta) บนระบบปฏิบัติการ Android ในบางประเทศเท่านั้น

สำหรับรายละเอียดการทำงาน ผู้ใช้จะต้องได้รับ API Key (คีย์สำหรับเชื่อมต่อโปรแกรม) จาก WhatsApp เพื่อนำไปตั้งค่าเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มผู้ให้บริการ AI นั้นๆ โดยแต่ละ AI Agent จะแยกห้องแชทออกมาเป็นส่วนตัว และผู้ใช้งานจะสามารถเพิ่ม AI Agents ได้สูงสุด 5 รายการต่อหนึ่งบัญชี WhatsApp

อย่างไรก็ตาม ด้านความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย มีการเปิดเผยว่าการสนทนากับ AI Agents เหล่านี้ จะไม่มีระบบเข้ารหัสแบบต้นทางถึงปลายทาง (End-to-end encryption) เหมือนกับการแชทหากันระหว่างบุคคลทั่วไป เนื่องจากข้อความจะถูกส่งผ่านและประมวลผลผ่านบริการของ Meta (เมตา) ในนามของผู้พัฒนา AI เจ้านั้นๆ