ทันเอไอ

Vodafone Business จับมือ Google Cloud ส่ง AI และระบบความปลอดภัยเจาะกลุ่มธุรกิจเอสเอ็มวี

Vodafone Business และ Google Cloud เปิดตัวเครื่องมือ AI และระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ชุดใหม่ เพื่อช่วยเหลือธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่กำลังเผชิญหน้ากับความเสี่ยงทางดิจิทัลที่สูงขึ้น

โวดาโฟน บิสซิเนส (Vodafone Business) และ กูเกิล คลาวด์ (Google Cloud) ได้ประกาศเปิดตัวเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ชุดใหม่ ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบโจทย์ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMBs) โดยเฉพาะ

การเปิดตัวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงเชิงกลยุทธ์ระยะยาว 10 ปี มูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ที่เคยประกาศไว้เมื่อเดือนตุลาคม 2024 โดยโซลูชันใหม่ที่ปล่อยออกมาประกอบด้วย บริการจัดการตรวจจับและตอบสนองภัยคุกคาม หรือ แมนเนจ ดีเทคชัน แอนด์ รีสปอนส์ (Managed Detection and Response - MDR) ซึ่งขับเคลื่อนด้วยระบบปฏิบัติการความปลอดภัยของกูเกิล เพื่อช่วยตรวจจับและรับมือกับภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ยังมี โวดาโฟน บิสซิเนส เอไอ คอนเซียร์จ (Vodafone Business AI Concierge) ซึ่งเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่พัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของโมเดลเจมิไน (Gemini) จากกูเกิล เพื่อช่วยจัดการงานด้านลูกค้าสัมพันธ์ เช่น การตอบคำถามและการนัดหมายแบบอัตโนมัติ

บริการเหล่านี้จะเริ่มให้บริการในประเทศเยอรมนีและกรีซเป็นกลุ่มแรก และมีแผนที่จะขยายขอบเขตการให้บริการไปยังตลาดอื่นๆ ในทวีปยุโรปเพิ่มเติมภายในปี 2026 นี้