The Range se prepara para lanzar IA de compras en su web para facilitar la búsqueda entre cientos de miles de productos
El conocido minorista del Reino Unido se prepara para lanzar un agente de IA conversacional en su sitio web para ayudar a los clientes a encontrar fácilmente cientos de miles de productos.
The Range, la cadena minorista de artículos para el hogar y jardín en el Reino Unido bajo la matriz CDS Superstores, se prepara para lanzar un agente de IA conversacional en su sitio web de comercio electrónico.
Esta herramienta ha sido desarrollada para que los usuarios puedan chatear utilizando lenguaje natural para buscar productos entre los cientos de miles disponibles en el inventario del marketplace, además de recibir recomendaciones personalizadas de manera rápida y precisa, resolviendo el problema del descubrimiento de productos en sitios web con grandes catálogos.
Ben Exall, director digital y de marketing (CDMO) de CDS Superstores, indicó que, además del sistema de chat con IA, la empresa ha desarrollado una herramienta de búsqueda visual y ha integrado tecnología de IA y en la nube gracias a su colaboración con Google Cloud para impulsar todo su sistema de comercio electrónico y mejorar la experiencia de compra en línea.
Refleja la tendencia global del comercio minorista de adoptar IA conversacional para mejorar la experiencia de comercio electrónico, lo cual podría convertirse en el nuevo estándar que los consumidores esperan de las tiendas en línea.