Feedly esclarece que lentidão na última semana foi causada por bug no banco de dados, e não pela adoção de IA
Usuários do aplicativo web do Feedly enfrentaram instabilidade quase total na última semana; a diretoria confirmou a verdadeira causa do problema.
O site TechCrunch relatou que o Feedly, popular plataforma de monitoramento de notícias e feeds RSS, se manifestou sobre a lentidão generalizada que deixou o aplicativo web quase inutilizável para alguns usuários ao longo da última semana. A empresa garantiu que o problema não foi causado pela transição para sistemas de inteligência artificial, como alguns usuários vinham suspeitando.
Edwin Khodabakchian, CEO do Feedly, revelou que a raiz do problema foi um "bug" no sistema de banco de dados — mais especificamente, um erro de configuração no índice do banco de dados (database index misconfiguration) que gerou gargalos de processamento, sobretudo na função "marcar como lido" para contas com grande volume de pastas organizadas.
Além dos problemas na versão web, alguns usuários também reclamaram do desempenho do aplicativo móvel e do atendimento ao suporte ao cliente, o que intensificou a insatisfação ao longo da semana. No entanto, o Feedly informou que já resolveu a falha com o lançamento de um patch de correção para otimizar o sistema.
Este incidente mostra que, quando plataformas populares enfrentam instabilidades, os usuários tendem a culpá-las por novas atualizações tecnológicas, como a IA, tornando crucial que as empresas comuniquem e resolvam problemas técnicos com transparência para manter a confiança globalmente.