ทันเอไอ

แบงก์ออฟอเมริกาเตือนลูกค้า ห้ามแชร์รหัสผ่านธนาคารให้ผู้ช่วย AI

แบงก์ออฟอเมริกาออกประกาศเตือนลูกค้าทั่วสหรัฐฯ ห้ามนำรหัสผ่านบัญชีไปให้ผู้ช่วยอัจฉริยะหรือเอเยนต์ AI ใช้งานแทน พร้อมย้ำเตือนเรื่องความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

แบงก์ออฟอเมริกา (Bank of America) สถาบันการเงินยักษ์ใหญ่ ส่งอีเมลแจ้งเตือนลูกค้าภายใต้หัวข้อ "Protecting your finances in the AI World" (ปกป้องการเงินของคุณในโลกยุค AI) โดยขอความร่วมมือให้ลูกค้าหลีกเลี่ยงการเปิดเผยชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน (Password) ให้กับบริการภายนอก ซึ่งรวมถึงเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์หรือเอเยนต์ AI (AI-enabled tool หรือ Agent) ที่เสนอตัวเข้ามาช่วยทำธุรกรรมแทน

ในประกาศดังกล่าว ธนาคารระบุชัดเจนว่า หากลูกค้ายอมให้ AI เข้าถึงข้อมูลล็อกอินและเกิดความเสียหายขึ้น ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นด้วยตนเอง ความเคลื่อนไโวนี้สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลด้านความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้น เมื่อผู้ใช้งานเริ่มหันมาใช้ระบบอัตโนมัติในการจัดการเรื่องส่วนตัวและการเงินมากขึ้น

นอกจากแบงก์ออฟอเมริกาแล้ว สถาบันการเงินรายใหญ่อื่นๆ ในสหรัฐฯ เช่น เจพีมอร์แกนเชส (JPMorgan Chase), มอร์แกนสแตนเลย์ (Morgan Stanley) และเวลส์ฟาร์โก (Wells Fargo) ก็กำลังเผชิญกับความท้าทายที่คล้ายคลึงกัน และเริ่มมีมาตรการจำกัดการเข้าถึงของเอเยนต์ AI ที่ยังไม่มีการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเป็นทางการ เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการถูกเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การถูกล็อกบัญชี และปัญหาข้อมูลส่วนตัวรั่วไหลจากช่องโหว่ของตัวซอฟต์แวร์