ทันเอไอ

วิจัยเดนมาร์กเผย AI ช่วยประหยัดเวลาทำงานแค่ 3% และยังไม่เปลี่ยนเป็นเงินเดือน

ผลการศึกษาครั้งใหญ่ในเดนมาร์กพบว่า แม้ AI จะช่วยให้พนักงานประหยัดเวลาได้บ้าง แต่ผลประโยชน์ดังกล่าวยังไม่สะท้อนออกมาในรูปของรายได้ที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

ผลการวิจัยจากนักเศรษฐศาสตร์ที่เผยแพร่โดยสำนักงานวิจัยเศรษฐกิจแห่งชาติของสหรัฐฯ (NBER) ซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลจากพนักงานกว่า 25,000 คนในเดนมาร์ก พบว่าเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ช่วยประหยัดเวลาทำงานได้จริง แต่ในระดับที่ค่อนข้างน้อย คือเฉลี่ยราว 2.8-3% ของชั่วโมงทำงานทั้งหมด หรือประมาณ 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ที่น่าสนใจคือ งานวิจัยชี้ว่า AI chatbots (แชทบอทปัญญาประดิษฐ์) "ไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อรายได้หรือชั่วโมงทำงานที่บันทึกไว้ในทุกอาชีพ" และมีเพียง 3-7% ของผลิตภาพ (productivity) ที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น ที่ถูกส่งต่อไปยังพนักงานในรูปแบบของค่าจ้างที่สูงขึ้น ข้อมูลยังระบุอีกว่า เวลาที่ประหยัดได้ส่วนใหญ่ไม่ได้นำไปสู่การพักผ่อนมากขึ้น พนักงานกว่า 80% นำเวลาที่เหลือไปทำงานอื่น ๆ ต่อ ซึ่งรวมถึงงานใหม่ที่เกิดขึ้นจากการใช้ AI เช่น การตรวจสอบและแก้ไขผลงานที่ AI สร้างขึ้น ขณะที่มีพนักงานไม่ถึง 10% ที่รายงานว่าได้พักผ่อนมากขึ้น