ทันเอไอ

Airbnb เตรียมเปิด AI agent ช่วยวางแผนและจองทริป ตั้งเป้าครึ่งแรกปี 2027

Airbnb ประกาศว่ากำลังพัฒนา AI agent (ระบบ AI ที่ลงมือทำงานแทนผู้ใช้ได้หลายขั้นตอน) เพื่อช่วยวางแผนและจองการเดินทาง โดยตั้งเป้าทยอยเปิดใช้ในครึ่งแรกของปี 2027

Airbnb ประกาศในจดหมายถึงผู้ถือหุ้นที่มาพร้อมรายงานผลประกอบการไตรมาส 3 ปี 2026 ว่ากำลังพัฒนา AI agent ที่จะช่วยผู้ใช้วางแผนทริปและทำการจองได้ในตัวแอปเดียว บริษัทตั้งเป้าให้เริ่มทยอยเปิดใช้ในครึ่งแรกของปี 2027

ในจดหมายฉบับนี้ Airbnb อธิบายเหตุผลว่า AI agent ในปัจจุบันทำงานง่ายๆ ซ้ำๆ ได้ดี เช่น จองร้านอาหารหรือนัดหมาย แต่บริษัทต้องการให้มันรับมือกับการวางแผนทริปที่ซับซ้อนกว่านั้น

รูปแบบที่วางแผนไว้ไม่ได้มีแค่ข้อความตอบโต้แบบแชตบอต ระบบจะจัดเนื้อหาให้เหมาะกับคำถามแบบเรียลไทม์ ไม่ว่าจะเป็นแผนที่ รูปภาพ ตารางเปรียบเทียบ ปฏิทิน หรือแผนการเดินทาง และสามารถดำเนินการต่อภายในแพลตฟอร์มของ Airbnb ได้เลย

ด้านแหล่งข่าวอิสระ Skift รายงานว่า Brian Chesky ซีอีโอของ Airbnb ได้ยืนยันในงาน Skift Global Forum เมื่อวันที่ 23 ก.ย. 2026 ว่าจะเปิดตัว agent ในปี 2027 และจะมีอินเทอร์เฟซที่หลากหลายกว่าแชตบอต จึงยืนยันได้ว่าแผนและปีเป้าหมายมีอยู่จริง

อย่างไรก็ตาม กรอบ "ครึ่งแรกของปี 2027" มาจากเอกสารของบริษัทเอง ยังไม่มีแหล่งอิสระยืนยันรายละเอียดนี้ และยังไม่มีการเปิดให้ใช้งานจริง ผู้ใช้จึงยังทดลองไม่ได้ในตอนนี้