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MUFG，日本银行业巨头携手 OpenAI，旨在成为全面“AI原生”企业

日本最大的银行宣布与 OpenAI 建立战略合作，将 ChatGPT Enterprise 引入整个企业，并计划未来推出由 AI 驱动的数字银行。

日本最大的银行 Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG) 宣布与 ChatGPT 的创建者 OpenAI 建立重要合作，旨在加速人工智能技术在整个企业的应用。其最终目标是将其自身转变为一个“AI原生公司”，以人工智能为核心运营。正如 MUFG 首席执行官在年度报告中所阐述的愿景：“我们必须将自身转变为一家 AI 原生公司。” 该合作已于2024年10月启动，并于2025年11月正式公布。其中最大的计划是逐步将高安全性的企业版 ChatGPT Enterprise 引入 Mitsubishi UFJ Bank 约35,000名员工的日常工作中，预计将于2026年1月开始。此举旨在提高内部工作效率并优化各项流程。 试点阶段的初期成果令人印象深刻。全部35,000名目标员工均100%完成了使用培训。在 OpenAI 团队的指导下完成培训后，员工在短短4个月内创建了超过1,800个 Custom GPTs（用于协助各部门工作的专用聊天机器人），这反映出该技术得到了快速接纳和应用。 除了内部应用，此次合作还包括为客户直接开发金融创新产品。MUFG 计划在下一财年推出一家新的数字银行，其中 AI 将作为开户流程的辅助工具。此外，两家公司将共同开发一个系统，允许客户通过智能手机应用程序直接向 ChatGPT 咨询家庭财务规划和资产管理。这标志着 Generative AI（可生成新内容的 AI）被广泛应用于创建新型金融服务。