ทันเอไอ

MUFG, японский банковский гигант, заключает партнерство с OpenAI, стремясь стать полноценной «AI-Native» организацией

Крупнейший банк Японии объявил о стратегическом партнерстве с OpenAI для внедрения ChatGPT Enterprise во всей организации, а также с планами по запуску цифрового банка, управляемого ИИ, в будущем.

Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), крупнейший банк Японии, объявил о значительном сотрудничестве с OpenAI, создателем ChatGPT, для ускорения внедрения технологий искусственного интеллекта (ИИ) во всей организации. Конечная цель — трансформация в «AI-Native компанию», где ИИ является ядром операционной деятельности, что соответствует видению генерального директора MUFG, выраженному в годовом отчете: «Нам необходимо превратиться в AI-Native компанию». Сотрудничество началось в октябре 2024 года и было официально объявлено в ноябре 2025 года. Крупнейший план заключается в постепенном внедрении ChatGPT Enterprise, высокозащищенной корпоративной версии, для повседневного использования примерно 35 000 сотрудниками Mitsubishi UFJ Bank, начиная с января 2026 года. Этот шаг направлен на повышение внутренней эффективности и улучшение различных процессов. Результаты начального этапа пилотного внедрения оказались весьма впечатляющими. Все 35 000 целевых сотрудников прошли 100% обучение использованию. И после обучения, проведенного командой OpenAI, сотрудники смогли создать более 1800 Custom GPTs (чат-ботов, разработанных для специализированных задач) для помощи в различных отделах всего за 4 месяца, что отражает быстрое принятие и внедрение. Помимо внутреннего использования, это сотрудничество также охватывает разработку финансовых инноваций непосредственно для клиентов. MUFG планирует запустить новый цифровой банк в следующем финансовом году, в котором ИИ будет выступать в качестве помощника в процессе открытия счета. Кроме того, обе компании совместно разработают систему, которая позволит клиентам напрямую консультироваться с ChatGPT по вопросам планирования семейных финансов и управления активами через приложения для смартфонов. Это представляет собой широкое применение Generative AI (ИИ, способного создавать новый контент) для создания новых видов финансовых услуг.