ทันเอไอ

KBTG ทุ่มงบไอทีปีละหมื่นล้าน ชูธง "AI-First" ประกาศยุค 'หมดเวลาลอง' มุ่งสร้างผลลัพธ์จริง

KBTG บริษัทเทคโนโลยีในเครือธนาคารกสิกรไทย ประกาศแผนกลยุทธ์ถึงปี 2026 พร้อมลงทุนด้านไอทีปีละกว่า 15,000 ล้านบาท เพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่ AI ต้องสร้างผลตอบแทนทางธุรกิจที่จับต้องได้

กสิกร บิซิเนส-เทคโนโลยี กรุ๊ป หรือ KBTG หน่วยงานด้านเทคโนโลยีของธนาคารกสิกรไทย ได้ประกาศทิศทางกลยุทธ์ถึงปี 2026 โดยเน้นการเปลี่ยนผ่านสู่ "AI-First Transformation" ซึ่งหมายถึงการนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาเป็นหัวใจหลักในทุกกระบวนการทำงาน ไม่ใช่แค่เครื่องมือเสริมอีกต่อไป ผู้บริหาร KBTG ระบุว่า โลกของ AI ได้ก้าวพ้นยุคของการทดลองไปสู่การใช้งานจริงแล้ว และคำถามสำคัญไม่ใช่ว่าจะใช้ AI หรือไม่ แต่อยู่ที่จะใช้อย่างไรให้เกิดผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ชัดเจน ดังนั้น การลงทุนด้านเทคโนโลยีที่มีงบประมาณมากกว่า 15,000 ล้านบาทต่อปี จะมุ่งเน้นไปที่การใช้ AI และข้อมูลเพื่อสร้างมูลค่าที่จับต้องได้ ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาบริการใหม่ที่ตรงใจลูกค้า, การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายใน หรือการยกระดับความมั่นคงปลอดภัยของระบบ การเคลื่อนไหวครั้งนี้ตอกย้ำว่า แม้เทคโนโลยี AI จะก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็ว แต่องค์กรขนาดใหญ่จำเป็นต้องวัดผลความสำเร็จจากการลงทุนด้วยผลตอบแทนที่แท้จริง หรือ ROI (Return on Investment - ผลตอบแทนจากการลงทุน) ไม่ใช่แค่การทดลองใช้เทคโนโลยีอีกต่อไป