ทันเอไอ

Insight7 เปิดตัว Voice AI Agents ให้ AI โทรหาลูกค้าแทนทีมงาน

บริษัท Insight7 ประกาศเปิดตัว Insight7 Voice AI Agents เอเจนต์เสียง AI ที่โทรหาลูกค้าแทนทีมงาน โดยข้อมูลส่วนใหญ่ยังมาจากบริษัทเองเป็นหลัก

Insight7 เป็นบริษัทที่รู้จักจากระบบวิเคราะห์การโทร (call analytics) ล่าสุดบริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ชื่อ Insight7 Voice AI Agents ซึ่งเป็นเอเจนต์เสียง AI ที่โทรหาลูกค้าแทนทีมงาน หน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ Product Hunt ระบุว่าเป็นการเปิดตัวลำดับที่ 6 ของบริษัท

ที่มาของผลิตภัณฑ์ตามคำของผู้ก่อตั้ง คือลูกค้าเคยใช้ระบบวิเคราะห์เพื่อดูว่าการโทรแบบไหนได้ผล แล้วถามต่อว่าเมื่อรู้แล้วทำไมไม่ให้ระบบโทรเองเลย ทีมจึงพัฒนาผลิตภัณฑ์นี้ขึ้น

ตามเว็บไซต์ของบริษัท ระบบรองรับทั้งการรับสายขาเข้าและโทรขาออก และสามารถทำงานซ้ำเป็นแคมเปญ เช่น แจ้งเตือนการชำระเงิน ทวงหนี้ ติดตามลีดขาย และนัดหมาย

ข้อมูลที่มีตอนนี้ยังมาจากประกาศและหน้าผลิตภัณฑ์ของบริษัทเองเท่านั้น ยังไม่พบสื่ออิสระที่รายงานเรื่องนี้ จึงยังไม่มีตัวเลขการใช้งาน ราคา หรือผลลัพธ์จากลูกค้าจริงให้ตรวจสอบ