ทันเอไอ

ผลศึกษาชี้ LinkedIn กลายเป็นแหล่งรวมคอนเทนต์ AI มากที่สุดบนโซเชียลมีเดีย

บริษัทตรวจจับ AI เผยข้อมูลน่าตกใจ พบว่ากว่า 40% ของโพสต์ยาวบน LinkedIn ถูกสร้างโดย AI ทั้งหมด ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดในบรรดาแพลตฟอร์มที่สำรวจ

ในยุคที่ Generative AI กลายเป็นเครื่องมือที่เข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน ผลกระทบของมันได้ขยายวงกว้างไปสู่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน รายงานการศึกษาล่าสุดจาก Pangram บริษัทผู้พัฒนาเครื่องมือตรวจจับเนื้อหาจาก AI ได้เปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจและอาจเปลี่ยนวิธีที่เรามองคอนเทนต์บนโลกออนไลน์ โดยเฉพาะบน LinkedIn แพลตฟอร์มที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเครือข่ายสำหรับมืออาชีพ ซึ่งกลับกลายเป็นแหล่งที่มีเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในสัดส่วนที่สูงที่สุดอย่างน่ากังวล

เปิดผลวิเคราะห์ "Pangram": ตัวเลขน่าตกใจบนแพลตฟอร์มเครือข่ายมืออาชีพ

Pangram ได้รวบรวมข้อมูลจากการใช้งานส่วนขยายบนเบราว์เซอร์ (Chrome extension) ของบริษัท ซึ่งทำหน้าที่วิเคราะห์และตรวจจับว่าข้อความใดถูกเขียนขึ้นโดย AI ผลการวิเคราะห์จากโพสต์กว่าหนึ่งล้านโพสต์บนโซเชียลมีเดียต่างๆ ชี้ให้เห็นภาพรวมที่น่าสนใจว่า ปัจจุบัน 1 ใน 4 ของโพสต์ที่มีความยาว (long-form post หรือโพสต์ที่มีความยาวเกิน 250 คำ) ถูกสร้างขึ้นโดย AI ทั้งหมด ซึ่งเป็นตัวเลขที่สะท้อนถึงการเข้ามามีบทบาทของเทคโนโลยีนี้ในการสร้างสรรค์เนื้อหาในชีวิตประจำวัน

แต่สิ่งที่ทำให้ผลการศึกษานี้เป็นที่จับตามองคือข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวกับ LinkedIn โดยเฉพาะ แม้ว่าจำนวนโพสต์จาก LinkedIn ที่ถูกนำมาวิเคราะห์จะคิดเป็นเพียง 1 ใน 3 ของชุดข้อมูลทั้งหมด แต่กลับพบว่าเนื้อหาจากแพลตฟอร์มนี้คิดเป็นสัดส่วนถึง 62% หรือเกือบ 2 ใน 3 ของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ทั้งหมดที่ตรวจพบในการศึกษานี้ เมื่อเจาะจงไปที่โพสต์แบบยาวบน LinkedIn ตัวเลขยิ่งน่าตกใจขึ้นไปอีก โดยพบว่ามากกว่า 40% ของโพสต์เหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดย AI ทั้งสิ้น ตัวเลขนี้บ่งชี้ว่า LinkedIn ไม่ได้เป็นเพียงแพลตฟอร์มที่มีเนื้อหา AI ปะปนอยู่ แต่กำลังกลายเป็นศูนย์กลางของปรากฏการณ์ที่วงการเทคโนโลยีเรียกว่า "AI slop" หรือ "เนื้อหาขยะจาก AI" ซึ่งหมายถึงเนื้อหาคุณภาพต่ำที่ถูกผลิตขึ้นมาในปริมาณมหาศาลโดยอัตโนมัติ มีลักษณะซ้ำซาก ขาดความคิดริเริ่ม และมีเป้าหมายหลักเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม (engagement) มากกว่าการให้ข้อมูลหรือมุมมองที่มีคุณค่าอย่างแท้จริง

เสียงสะท้อนจากสื่อและท่าทีของ LinkedIn

การค้นพบของ Pangram ได้รับการยืนยันและรายงานต่อโดยสื่อเทคโนโลยีชั้นนำหลายสำนัก เช่น The Register, 404 Media และ Digital Trends ซึ่งช่วยตอกย้ำความน่าเชื่อถือและสร้างการรับรู้ในวงกว้างถึงปัญหานี้ สถานการณ์ดังกล่าวทำให้ LinkedIn ต้องออกมาชี้แจงและยอมรับถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยโฆษกของบริษัทได้ให้ข้อมูลว่า LinkedIn ตระหนักดีว่าผู้ใช้งานเข้ามาในแพลตฟอร์มเพื่อต้องการรับฟังมุมมองที่เป็นเอกลักษณ์และประสบการณ์ตรงจาก "คนจริงๆ" ไม่ใช่ข้อความที่สร้างจากโปรแกรมคอมพิวเตอร์

ทางบริษัทระบุว่ากำลังพยายามอย่างต่อเนื่องที่จะลดการมองเห็น (visibility) ของเนื้อหาคุณภาพต่ำและเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติบนฟีดของผู้ใช้งาน ซึ่งสอดคล้องกับการประกาศนโยบายก่อนหน้านี้ในเดือนพฤษภาคม ที่ LinkedIn ระบุว่าจะปรับอัลกอริทึมเพื่อลดการแนะนำเนื้อหาจาก AI ที่มีลักษณะซ้ำซากและขาดความคิดสร้างสรรค์ โดยอ้างว่าระบบเบื้องต้นที่พัฒนาขึ้นมีความแม่นยำถึง 94% ในการระบุเนื้อหาที่มีลักษณะทั่วไป (generic content) ได้ อย่างไรก็ตาม ผลการศึกษาล่าสุดนี้ชี้ให้เห็นว่า แม้จะมีความพยายามดังกล่าว แต่ปริมาณเนื้อหาจาก AI บนแพลตฟอร์มยังคงอยู่ในระดับที่สูงมาก

นัยยะสำหรับผู้ใช้งานในไทย: เมื่อความน่าเชื่อถือบนโลกออนไลน์ถูกท้าทาย

สำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย โดยเฉพาะกลุ่มคนทำงานและผู้ประกอบวิชาชีพที่ใช้ LinkedIn เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างเครือข่าย หางาน แบ่งปันความรู้ และติดตามข่าวสารในแวดวงอุตสาหกรรม ข้อมูลนี้ถือเป็นสัญญาณเตือนที่สำคัญอย่างยิ่ง มันหมายความว่าโพสต์ที่ดูเหมือนจะเป็นบทวิเคราะห์เชิงลึก คำแนะนำด้านอาชีพ หรือการแบ่งปันประสบการณ์ที่น่าประทับใจ ซึ่งปรากฏบนหน้าฟีดของเราทุกวันนั้น มีความเป็นไปได้สูงที่จะไม่ได้มาจากความคิดและประสบการณ์จริงของผู้โพสต์ แต่อาจเป็นเพียงข้อความที่ถูกสร้างขึ้นโดย AI ภายในเวลาไม่กี่วินาที

ปรากฏการณ์ "AI slop" กำลังท้าทายความน่าเชื่อถือของข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่ควรจะเป็นพื้นที่แห่งความเชี่ยวชาญ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้งานจำเป็นต้องเพิ่มความระมัดระวังและใช้วิจารณญาณในการเสพข้อมูลมากขึ้นกว่าเดิม ควรอ่านเนื้อหาอย่างพินิจพิเคราะห์ สังเกตลักษณะของภาษาที่อาจจะดูสวยหรูแต่ขาดมุมมองที่เป็นรูปธรรมหรือประสบการณ์ส่วนตัว และตั้งคำถามถึงเจตนาเบื้องหลังของโพสต์เหล่านั้น ซึ่งบ่อยครั้งอาจเป็นเพียงการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ (personal branding) หรือการ "ปั่น" engagement เพื่อเพิ่มการมองเห็นเท่านั้น ในท้ายที่สุด การตระหนักรู้ถึงปัญหานี้คือเกราะป้องกันที่ดีที่สุด ที่จะช่วยให้เราสามารถแยกแยะระหว่างข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าจากผู้เชี่ยวชาญตัวจริง กับเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่งมีอยู่เกลื่อนแพลตฟอร์มในปัจจุบัน