Chert เปิดตัวแพลตฟอร์ม AI ที่คุยผ่าน iMessage และ FaceTime ได้เหมือนคนจริง
สตาร์ทอัพในเครือ Y Combinator เปิดตัวโครงสร้างพื้นฐาน AI ที่ให้ธุรกิจสร้างเอเจนต์สนทนาผ่าน iMessage และวิดีโอคอล FaceTime ได้ด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด
บน Product Hunt เพิ่งมีผลิตภัณฑ์ใหม่ชื่อ Chert เปิดตัว โดยเป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานสำหรับ AI (AI Infrastructure) ที่โฟกัสช่องทางสื่อสารของ Apple ทั้ง iMessage และ FaceTime ซึ่งถือเป็นแนวทางที่ต่างจากผู้เล่นส่วนใหญ่ที่มักทำแชตบอตบนเว็บหรือแอปของตัวเอง
สำหรับฝั่ง iMessage Chert ช่วยให้ธุรกิจสร้างและปรับใช้ AI ที่ส่ง รับ และจัดการบทสนทนาได้ในระดับสเกล เช่น รับจองคิวหรือนัดหมายลูกค้า โดยข้อความจะแสดงผลเป็น "Blue-bubble" คือฟองสีน้ำเงินแบบข้อความ iMessage ปกติ ทำให้การสนทนาดูเป็นธรรมชาติ ไม่เหมือนคุยกับบอตผ่านช่องทางพิเศษ
ส่วนฝั่ง FaceTime ถูกนำเสนอในแนวคิด "Vapi for FaceTime" หมายถึงเครื่องมือที่ให้นักพัฒนาสร้าง AI Video Agents (เอเจนต์วิดีโออัจฉริยะ) ที่โต้ตอบผ่านการโทร FaceTime ได้ด้วยโค้ดเพียงไม่กี่บรรทัด จุดที่น่าสนใจคือตัว Agent สามารถรับรู้บริบทจากภาพที่เห็นผ่านกล้องได้ด้วย ไม่ใช่แค่ฟังเสียงอย่างเดียว
Chert ได้รับการสนับสนุนจาก Y Combinator อักษรย่อที่คนวงการสตาร์ทอัพคุ้นเคยในฐานะตัวเร่งธุรกิจชั้นนำของโลก อย่างไรก็ตาม ข้อมูลในตอนนี้มาจากหน้าเปิดตัวบน Product Hunt และเว็บรวบรวมเครื่องมือ AI อย่าง Stork.AI เป็นหลัก ยังไม่มีรายละเอียดเชิงลึก เช่น ราคา หรือตัวอย่างลูกค้าจริง ออกมายืนยัน
แม้ iMessage กับ FaceTime ไม่ได้เป็นช่องทางหลักของธุรกิจไทย (ที่นิยม LINE มากกว่า) แต่แนวคิด AI ที่ฝังตัวอยู่ในแอปสื่อสารที่คนใช้อยู่แล้ว โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม คือเทรนด์ที่ธุรกิจไทยควรจับตา เพราะอาจถูกหยิบไปใช้กับแพลตฟอร์มที่คนไทยใช้จริงในอนาคต