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빌 게이츠 딸의 AI 쇼핑 앱 Phia, 제휴 코드 위장 기술로 불법 수수료 수취 주장 발견 후 계정 정지

피비 게이츠가 공동 설립한 Phia 앱, 자신이 창출하지 않은 판매에 대한 수수료를 받기 위해 코드를 몰래 대체했다는 보고 후 주요 제휴 플랫폼에서 사용이 정지되었습니다.

지난 봄 빌 게이츠의 딸 피비 게이츠(Phoebe Gates)와 소피아 키안니(Sophia Kianni)가 공동 설립하여 출시된 AI 기반 쇼핑 추천 앱 Phia가 현재 중요한 윤리적 비난에 직면해 있습니다. 수수료를 받기 위한 기만적인 행위가 발견되어 주요 제휴 마케팅 플랫폼 Impact.com으로부터 사용이 정지되었기 때문입니다. 블룸버그 통신의 조사와 여러 소스에 의해 확인된 바에 따르면, Phia의 브라우저 확장 프로그램은 '쿠키 스터핑(cookie stuffing)'이라는 행위를 보였습니다. 사용자가 온라인 쇼핑몰 웹사이트를 직접 방문하거나 Wirecutter와 같은 다른 제휴사의 링크를 통해 방문할 때, Phia 확장 프로그램은 백그라운드에서 조용히 새 탭을 열어 결제 과정에서 기존 제휴 코드 대신 자체 코드로 위장하여 대체했습니다. 이는 Phia가 고객을 유도하지 않았음에도 해당 구매에 대한 크레딧과 수수료를 가로채는 결과를 초래했습니다. 이러한 행위는 제휴 마케팅 전문 독립 연구원 벤 에델만(Ben Edelman)과 Phia의 쇼핑 보조 브라우저 확장 프로그램 시장 경쟁사인 Capital One Shopping에 의해 발견되었으며, 그들은 Phia의 행위가 여러 디지털 플랫폼의 정책을 위반한다고 밝혔습니다. 이후 Impact.com은 Phia 계정 정지를 확인하며, 브라우저 확장 프로그램의 행위가 플랫폼 정책과 일치하지 않는다고 그 이유를 설명했습니다. Phia 대변인은 이 문제를 인정하며, 일부 사용자로부터 '잘못된 귀속(misattribution)'을 야기한 코드베이스의 오류라고 해명하고 수정 조치를 취했다고 확인했습니다. 블룸버그는 7월 7일 재검토를 실시했으며, 자동 클릭 주장 행위가 중단되었음을 확인했습니다.