Salesforce เตรียมเก็บเงินเพิ่ม เมื่อรัน API ผ่าน AI Agent
Salesforce เตรียมปรับโมเดลการคิดเงิน เมื่อใช้งานแพลตฟอร์มผ่าน AI Agent ภายในเดือนพฤศจิกายนนี้
Salesforce ประกาศเตรียมปรับเปลี่ยนรูปแบบการคิดค่าใช้งานแพลตฟอร์ม โดยจะเริ่มคิดเงินสำหรับการเชื่อมต่อผ่าน AI Agent ภายในเดือนพฤศจิกายนนี้ ซึ่งครอบคลุมทั้งการเรียกใช้งานผ่าน Model Context Protocol (MCP) หรือการเรียก API แบบที่ระบุว่าเป็นรูปแบบ AI Agent
ระบบการคิดเงินใหม่นี้จะใช้ชื่อเรียกว่า Headless Platform Interaction หรือ HPI โดยจะนับตามปริมาณการเรียก API ที่ทำสำเร็จ และตัดค่าใช้จ่ายผ่านระบบ Digital Wallet ของ Salesforce ในรูปแบบ Flex Credits ซึ่งราคาสำหรับการใช้งานผ่าน AI Agent นี้จะมีความแตกต่างออกไปจากการเรียกใช้งาน API แบบดั้งเดิม (Traditional Integrations) ที่ใช้งานทั่วไป
อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน Salesforce ยังไม่ได้เริ่มเก็บเงินจริง และยังอยู่ระหว่างการพิจารณาอัตราตัวคูณ (Multiplier) สำหรับ Flex Credits ในส่วนนี้ โดยทางบริษัทระบุว่าจะประกาศราคาที่ชัดเจนให้ทราบล่วงหน้าเป็นเวลา 30 วัน ก่อนที่จะเริ่มมีการเรียกเก็บเงินจริง
ก่อนที่มาตรการนี้จะมีผลบังคับใช้ ทางแพลตฟอร์มจะเปิดให้ผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียน Agent ที่ต้องการใช้งานล่วงหน้า พร้อมทั้งให้ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าไปตั้งค่าคอนฟิกได้อย่างละเอียด เพื่อควบคุมว่าต้องการเปิดหรือปิดฟีเจอร์ใดบ้างให้มนุษย์สั่งงานโดยตรง หรืออนุญาตให้ทำงานผ่าน Agent ได้
การปรับนโยบายครั้งนี้สะท้อนถึงทิศทางของแพลตฟอร์มองค์กรขนาดใหญ่ ที่เริ่มแยกแยะต้นทุนการประมวลผลระหว่างมนุษย์ใช้งานและ AI Agent ออกจากกัน ซึ่งองค์กรที่กำลังพัฒนาหรือใช้งานระบบอัตโนมัติบน Salesforce จำเป็นต้องวางแผนต้นทุนล่วงหน้า