Google เปิดตัว Gemini agent ยกระดับ AI องค์กร วางแผนและสั่งงานข้ามระบบได้
Google พลิกโฉม Gemini ให้กลายเป็นเอเจนต์ AI แบบรวมศูนย์สำหรับภาคธุรกิจ ที่สามารถวางแผน ทำงานซับซ้อน และเชื่อมต่อกับแอปพลิเคชันต่างๆ ได้เอง
ในงาน Gemini at Work 2026 เมื่อวันที่ 8 ตุลาคม 2026 Google ได้เปิดตัว "Gemini agent" ซึ่งเป็นเอเจนต์ปัญญาประดิษฐ์ (AI agent) สำหรับองค์กร โดยถูกออกแบบมาให้ทำหน้าที่เสมือนพนักงานดิจิทัลที่สามารถวางแผน ปฏิบัติงาน และประสานการทำงานข้ามระบบแอปพลิเคชันทางธุรกิจได้โดยไม่ต้องคอยป้อนคำสั่งทีละขั้นตอน
ความสามารถหลักของ Gemini agent คือการจัดการงานตั้งแต่การค้นหาข้อมูล การสร้างเนื้อหา การเขียนและรันโค้ด ไปจนถึงความสามารถในการสร้างเอเจนต์ลูกข่าย (Sub-agents) เพื่อแบ่งเบาและจัดการงานที่มีความซับซ้อนสูง นอกจากนี้ ตัวเอเจนต์ยังมีระบบจัดการตัวตนเฉพาะตัว มีระบบการกำกับดูแลและความปลอดภัยที่รัดกุม รองรับการทำงานร่วมกับระบบหลากหลายผ่านแนวคิดแบบ multi-model orchestration ที่สามารถเลือกใช้โมเดลได้ตามความเหมาะสม รวมถึงตระกูล Gemini และ Claude ของ Anthropic
สำหรับกลุ่มเป้าหมายแรกเริ่ม Google มุ่งเน้นไปที่กลุ่มลูกค้าองค์กรและธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMBs) โดยระบบสามารถทำงานได้ทั้งบนเว็บ มือถือ และฝังตัวอยู่ในเครื่องมือการทำงานที่ธุรกิจใช้งานอยู่เป็นประจำ เช่น Google Workspace, Microsoft 365, Slack และระบบไอทีอื่นๆ
การมาของ Gemini agent สะท้อนทิศทางของเทคโนโลยี AI ที่ขยับจากการเป็นผู้ช่วยตอบคำถาม มาสู่การเป็นระบบปฏิบัติงานอัตโนมัติที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงานซ้ำซ้อนในองค์กร ซึ่งธุรกิจไทยที่ใช้เครื่องมือทำงานร่วมกันอาจต้องเตรียมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยและการจัดการข้อมูลองค์กร