ทันเอไอ

Claude ล็อกอินไม่ได้ราว 2 ชั่วโมง Anthropic ยืนยันปัญหาการยืนยันตัวตน

เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2026 ผู้ใช้ Claude จำนวนหนึ่งเข้าสู่ระบบไม่ได้ เนื่องจากปัญหาการยืนยันตัวตนที่กระทบ Claude.ai และ Claude Code ซึ่ง Anthropic ยืนยันว่าเป็นเหตุขัดข้องจริง

เมื่อวันที่ 13 พฤศจิกายน 2026 ผู้ใช้บริการ Claude ของ Anthropic จำนวนหนึ่งเข้าสู่ระบบไม่ได้ และพบข้อผิดพลาดกับ Claude.ai, Claude Code และหน้า Console สำหรับนักพัฒนาที่อยู่ที่ platform.claude.com ข่าวนี้ได้รับความสนใจบน Hacker News ด้วยคะแนน 480 และความเห็นกว่า 380 รายการ

Anthropic ประกาศผ่านหน้าสถานะบริการ (status page) เมื่อเวลา 09:58 UTC หรือประมาณ 16:58 น. ตามเวลาไทย ว่ากำลังตรวจสอบปัญหาการยืนยันตัวตนสำหรับการเข้าใช้งาน Claude.ai และ Claude Code ชื่อเหตุการณ์ตรงกับหัวข้อข่าวต้นทางคือ Elevated errors on claude.ai, Claude Code, and platform.claude.com

สื่อ Moneycontrol รายงานว่าผู้ใช้บางส่วนเข้าสู่ระบบไม่ได้ โดย Claude.ai อยู่ในระดับขัดข้องรุนแรง (major) ส่วน Claude Code และ Console ขัดข้องบางส่วน และจำนวนข้อร้องเรียนบน Downdetector ซึ่งเป็นเว็บรวบรวมรายงานปัญหาบริการได้เพิ่มขึ้นในอินเดีย

จากบันทึกของ IsDown ซึ่งเป็นเว็บรวบรวมประกาศสถานะ Anthropic ปล่อยตัวแก้ไขเวลา 11:05 UTC หรือราว 18:05 น. ตามเวลาไทย และปิดเหตุการณ์เวลา 11:58 UTC หรือราว 18:58 น. รวมช่วงประกาศประมาณ 2 ชั่วโมง ควรระวังว่า IsDown เป็นการรวบรวมประกาศ ไม่ใช่การตรวจสอบอิสระ

ที่ยังไม่ชัดคือสาเหตุรากของปัญหา จากแหล่งข่าวที่ตรวจสอบได้ยังไม่มีคำอธิบายที่ยืนยันได้ว่าระบบส่วนใดพังและทำไมจึงเกิดขึ้น ผู้ใช้ที่เจอปัญหาคล้ายกันจึงควรเช็กหน้าสถานะบริการก่อนสรุปว่าปัญหาอยู่ที่อุปกรณ์หรืออินเทอร์เน็ตของตัวเอง