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Kroger 推出 AI 购物助手，上线首日即植入广告

美国零售巨头 Kroger 在其网站和 App 上推出智能购物助手，并从启用第一天起就在结果中植入商品广告

美国最大连锁超市之一 Kroger 在其官网和移动应用上推出了 AI Shopping Assistant（智能购物助手）工具，帮助顾客更轻松地创建购物清单、寻找美食灵感。但值得注意的是，该公司从服务上线第一天起就选择在这一体验中植入广告。

所采用的广告形式是 Product Listing Ads（PLA——商品列表广告），通过公司旗下的零售媒体业务部门 Kroger Precision Marketing（KPM）运营。这些广告会在用户创建购物清单的过程中出现，例如询问菜谱灵感时，与普通搜索结果一同展示，但会明确标注为赞助内容（Sponsored content）。

营销行业媒体 MediaPost 的报道明确指出，KPM 从上线之初就将 PLA 投放到 AI Shopping Assistant 的结果中；而长期密切跟踪 Kroger 业务的 The Cincinnati CPG Edge 也证实，AI 助手内的商品推荐位在系统开始运行的第一时间就向各品牌开放了广告投放。

这一案例反映了整个行业正在兴起的趋势：当 AI 聊天机器人成为人们搜索和决定购买商品的入口时，各企业开始将其视为新型广告空间，而不像过去的平台那样等服务发展壮大后再变现。对 Kroger 而言，这是将其本已快速增长的零售媒体（retail media）业务收入扩展至 AI 领域的举措。

不过，关键问题在于用户将如何应对 AI 对话中的广告——当获得的建议中可能夹杂着付费品牌的商品时，即便有赞助标签提示，用户的信任又将受到怎样的影响。