ทันเอไอ

Lucius AI แนะแนวทางให้ AI เขียนเอกสารประมูล 'ปฏิเสธที่จะโกหก' แทนการแต่งเนื้อหาลอยๆ

สตาร์ตอัพ Lucius AI เผยแนวคิดออกแบบ AI ช่วยเขียนเอกสารประมูลงาน โดยสอนให้ระบบ 'ปฏิเสธที่จะเขียน' เมื่อไม่มีหลักฐานรองรับ แทนที่จะแต่งเรื่องขึ้นมาเอง

ปัญหาใหญ่ของการเอา AI มาช่วยเขียนเอกสารประมูล (Tender/Bid) คือ AI มักจะ 'หลอน' (Hallucination) หรือแต่งข้อมูลเท็จขึ้นมาเพื่อให้เนื้อหาดูน่าเชื่อถือ ซึ่งในงานประมูลนั้นเป็นหายนะ เพราะอาจทำให้บริษัทเสียความน่าเชื่อถือหรือถูกตัดสิทธิ์จากการประมูลได้เลย

Davor Jerković ผู้ก่อตั้ง Lucius AI เล่าในบล็อกของบริษัทว่า ทีมของเขาเลือกแก้ปัญหานี้ด้วยวิธีที่ต่างออกไป คือแทนที่จะพยายามให้ AI เขียนเนื้อหาให้ครบถ้วนเสมอไป ระบบถูกออกแบบให้ 'ปฏิเสธที่จะเขียน' (Refusal) ในส่วนที่ไม่มีข้อมูลรองรับ

กลไกการทำงานคือ ระบบจะตรวจสอบความสามารถจริงของผู้ยื่นประมูลเทียบกับข้อกำหนดในเอกสารก่อนเริ่มเขียน หากพบส่วนที่ไม่มีหลักฐานยืนยันเพียงพอ ระบบจะไม่แต่งขึ้นมา แต่จะระบุไว้ใน 'สล็อตสำหรับพันธมิตร' (Partner slot) พร้อมแสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนที่ส่วนหัวของเอกสารว่ามีรายการใดที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน เช่น การขาดคุณสมบัติเฉพาะด้าน ให้ทีมงานนำไปหาพาร์ตเนอร์มาช่วยเติมเต็มแทน

ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้น ระบบจะปฏิเสธการร่างเอกสารตั้งแต่แรกเลย หากประเมินแล้วว่าการประมูลครั้งนั้น 'ไม่มีโอกาสชนะ' หรือไม่คุ้มค่าที่จะยื่น เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเอกสารที่ดูดีแต่ไร้ซึ่งความจริง

แนวคิดนี้สอดคล้องกับเสียงวิเคราะห์ในวงการเทคโนโลยีกฎหมายและการประมูล ที่มองว่าสำหรับงานที่ต้องการความถูกต้องแม่นยำสูง คุณลักษณะ 'ไม่รู้ก็ไม่เขียน' ของ AI นั้นสำคัญและจำเป็นกว่าการพยายามทำตัวให้ดูเก่งเกินจริง อย่างไรก็ตาม ข้อมูลนี้มาจากบล็อกของผู้พัฒนาเองแหล่งเดียว จึงควรรับชมด้วยความระมัดระวังว่าอาจเป็นส่วนหนึ่งของการนำเสนอผลิตภัณฑ์ของบริษัท