Приложение Hopper выплатит 35 млн долларов для урегулирования обвинений FTC в «скрытых сборах»
Известное приложение для бронирования путешествий согласилось выплатить крупную сумму, чтобы урегулировать обвинения от американского агентства по защите прав потребителей в использовании вводящих в заблуждение дизайнерских приемов для взимания скрытых платежей.
Hopper, популярное приложение для бронирования авиабилетов и проживания, согласилось выплатить 35 миллионов долларов США в качестве урегулирования и прекращения обвинений со стороны Федеральной торговой комиссии США, или FTC (Federal Trade Commission). FTC, являющаяся государственным агентством США по защите прав потребителей, заявила, что Hopper использовала технику, известную как “dark patterns” (вводящие в заблуждение дизайнерские приемы), чтобы намеренно сбивать пользователей с толку и заставлять их платить больше, не осознавая этого. В обвинениях указывается, что приложение искусно скрывало различные сборы и предоставляло информацию, которая вводила пользователей в заблуждение относительно фактических затрат и преимуществ предлагаемых дополнительных услуг, что квалифицируется как недобросовестная и вводящая в заблуждение практика для потребителей. Эта выплата является частью соглашения об урегулировании, что означает, что Hopper соглашается заплатить для закрытия дела, при этом официально не признавая и не отрицая обвинений.
Эта новость является важным примером для пользователей иностранных приложений в Таиланде, чтобы они всегда были осторожны со скрытыми сборами и тщательно проверяли окончательную цену перед оплатой.