ทันเอไอ

ผู้สร้าง AI Agent สัญญาเรื่องความเป็นส่วนตัว แต่ผู้เชี่ยวชาญยังห่วงความเสี่ยงข้อมูลรั่วไหล

บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่โหมโปรโมทความเป็นส่วนตัวของ AI Agent แต่ผู้เชี่ยวชาญยังกังวลเรื่องความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ในงาน OpenAI DevDay ปีนี้ แซม อัลต์แมน (Sam Altman) ซีอีโอของ OpenAI ได้เปิดตัว เอไอเอเจนต์ (AI Agent) ตัวใหม่ในชื่อ ด็อทส์ (Dots) พร้อมประกาศว่าบริษัทต้องการสร้างมาตรฐานใหม่ด้านความเป็นส่วนตัวในปัญญาประดิษฐ์ระดับแนวหน้า (Frontier AI) โดยมีการเหน็บแนมคู่แข่งอย่าง มิวส์ (Muse) ของ เมตา (Meta) ทางอ้อมถึงปัญหาความปลอดภัยของข้อมูลผู้ใช้

ท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือด บริษัทผู้ผลิตต่างให้คำมั่นว่า AI Agent ที่เข้ามาทำหน้าที่แทนผู้ใช้ เช่น การจองตั๋ว ช้อปปิ้ง และจัดการอีเมล จะมีความปลอดภัยสูงสุด อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญและรายงานจากหน่วยงานอิสระอย่าง โอเพ่นมาร์เก็ตส์อินสติทิวต์ (Open Markets Institute) รวมถึงงานวิจัยทางวิชาการ กลับตั้งคำถามว่าบริษัทเหล่านี้จะสามารถทำตามสัญญาได้จริงหรือไม่

ความกังวลหลักมาจากธรรมชาติของ AI Agent ที่ต้องทำงานเชิงรุกและเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว รวมถึงเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ มากมาย การที่ตัวแทนเอไอเหล่านี้ได้รับอำนาจในการตัดสินใจและเข้าถึงข้อมูล (Permissions) ทำให้มีความเสี่ยงสูงขึ้น หากระบบถูกโจมตีหรือทำงานผิดพลาด รหัสผ่านและข้อมูลส่วนตัวอาจรั่วไหลได้ง่ายกว่าเครื่องมือ AI แบบเดิม

นอกจากนี้ เทคโพลิติกส์ดอทเพรส (TechPolicy.Press) ยังชี้ว่า โครงสร้างพื้นฐานในการกำกับดูแลและตรวจสอบพฤติกรรมของ AI Agent แบบเรียลไทม์ยังไม่มีความพร้อม รวมถึงประเด็นความย้อนแย้งเรื่องการรักษาความปลอดภัยกับความสะดวกสบาย ทำให้ผู้ใช้ต้องระมัดระวังว่าเอไอเหล่านี้กำลังทำงานเพื่อผลประโยชน์ของตนเองจริง หรือเพื่อผลประโยชน์ของบริษัทผู้สร้างกันแน่