ทันเอไอ

ผู้บริหาร X แฉเอง บัญชีใหญ่จำนวนมาก 'ก๊อปคลิป' คนอื่นมาลง หวังปั๊มยอด Engagement

หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ X ออกมายอมรับว่าคอนเทนต์วิดีโอจำนวนมหาศาลบนแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะจากบัญชีผู้ติดตามเยอะ มาจากการนำคลิปของคนอื่นมาลงซ้ำ ซึ่งบริษัทมองว่าเป็นปัญหาต่อประสบการณ์ใช้งาน

ท่ามกลางกระแสที่ผู้ใช้งานส่วนหนึ่งวิจารณ์ว่า X (ทวิตเตอร์เดิม) กำลังพยายามลอกเลียนแบบ TikTok มากเกินไป หลังเปิดตัวเครื่องมือตัดต่อวิดีโอครบวงจรบนแอป iOS ทางผู้บริหารระดับสูงของบริษัทก็ได้ออกมาเคลื่อนไหว แต่แทนที่จะเป็นการชี้แจงธรรมดา กลับกลายเป็นการเปิดเผยปัญหาเชิงโครงสร้างที่หยั่งรากลึกในแพลตฟอร์ม นั่นคือการที่คอนเทนต์วิดีโอส่วนใหญ่ที่มาจากบัญชีผู้ติดตามเยอะ ล้วนเป็น "ของก๊อป" ที่นำคลิปคนอื่นมาลงซ้ำเพื่อปั๊มยอดการมีส่วนร่วม

Nikita Bier หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ X ได้ออกมายอมรับผ่านโพสต์ของตนเองว่า แม้ปัจจุบันยอดการมองเห็น (Impression) บน X มากกว่าครึ่งหนึ่งจะมาจากวิดีโอ แต่คุณภาพของคอนเทนต์เหล่านั้นกลับเป็นปัญหาใหญ่ เขาชี้ว่าวิดีโอส่วนใหญ่มหาศาลที่มาจากบัญชีขนาดใหญ่ เป็นเพียงการนำคอนเทนต์ของคนอื่นมาโพสต์ซ้ำ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อประสบการณ์การใช้งานโดยรวมของผู้ใช้ทุกคน

ปัญหาใต้พรมที่เรียกว่า "การดูดคลิปอย่างเป็นระบบ"

ปรากฏการณ์ "ก๊อปคลิปมาลงใหม่" ไม่ใช่เรื่องของพฤติกรรมส่วนบุคคล แต่ถูกทำอย่างเป็นระบบโดยบัญชีขนาดใหญ่จำนวนมากเพื่อหวังผลประโยชน์ทางการเงินโดยเฉพาะ Bier เคยกล่าวถึงประเด็นนี้ก่อนหน้าว่า ทีมงานได้ตรวจพบกระบวนการที่บัญชีใหญ่ๆ "ดูดคลิปจากบัญชีเล็กอย่างเป็นระบบ" (systematically re-uploading content from smaller accounts) เพื่อนำไปสร้างรายได้จากโปรแกรมส่วนแบ่งค่าโฆษณา (Ads Revenue Sharing) ของ X

พฤติกรรมดังกล่าวไม่เพียงแต่เป็นการขโมยผลงาน แต่ยังทำลายโอกาสของครีเอเตอร์ตัวจริง โดยบัญชีเหล่านี้มักจะไม่ให้เครดิตเจ้าของคลิปต้นฉบับ หรือที่แย่ไปกว่านั้นคือการจงใจลบลายน้ำหรือเครดิตเดิมออกไป เพื่อให้ดูเหมือนเป็นคอนเทนต์ของตัวเอง ก่อนจะโพสต์เพื่อเรียกยอดวิวและสร้างรายได้เข้ากระเป๋า ตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมคือกรณีของบัญชีข่าว Disclose.tv ซึ่งมีผู้ติดตามเกือบ 2 ล้านคน เคยถูกกล่าวหาว่านำวิดีโอของนักข่าวไปใช้โดยลบลายน้ำออก แล้วโพสต์ใหม่เสมือนเป็นผลงานของตนเอง

Bier ยังเสริมอีกว่า มีวิดีโอเก่าเก็บอายุเกิน 5 ปี ถูกนำมาปัดฝุ่นโพสต์ใหม่ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกลายเป็นไวรัลได้อีกครั้ง ซึ่งสถานการณ์เช่นนี้ทำให้หน้าฟีดของผู้ใช้เต็มไปด้วยคอนเทนต์รีไซเคิล และลดทอนคุณค่าของแพลตฟอร์มในฐานะพื้นที่สำหรับเนื้อหาสดใหม่และเป็นต้นฉบับ

เครื่องมือตัดต่อวิดีโอ: ไม่ใช่แค่ตามกระแส แต่คือการแก้เกมที่ต้นเหตุ

การที่ X เปิดตัวเครื่องมือตัดต่อวิดีโอที่หลายคนมองว่าเป็นการเดินตามรอย TikTok จึงอาจมีความหมายที่ลึกซึ้งกว่าแค่การเพิ่มฟีเจอร์ตามคู่แข่ง แต่นี่อาจเป็นหนึ่งในยุทธศาสตร์ระยะยาวเพื่อแก้ปัญหาคอนเทนต์ที่ถูกขโมยมาลงซ้ำที่ต้นตอ

เป้าหมายสำคัญของการมีเครื่องมือสร้างสรรค์คอนเทนต์ที่ครบวงจรภายในแอป คือการส่งเสริมและผลักดันให้เกิด "Original Content" หรือคอนเทนต์ที่ถูกสร้างขึ้นใหม่โดยเจ้าของบัญชีโดยตรงบนแพลตฟอร์ม X แทนที่จะต้องไปสร้างจากแอปอื่นแล้วนำเข้ามาโพสต์ การลดขั้นตอนและอุปสรรคในการสร้างสรรค์ ย่อมเป็นแรงจูงใจให้ผู้คนหันมาผลิตวิดีโอของตัวเองมากขึ้น

เมื่อปริมาณ Original Content เพิ่มขึ้น ย่อมส่งผลดีต่อระบบนิเวศโดยรวม คุณภาพของเนื้อหาบนหน้าฟีดจะดีขึ้น ผู้ใช้งานจะได้เห็นคอนเทนต์ที่สดใหม่และหลากหลาย ขณะเดียวกัน โปรแกรมส่วนแบ่งรายได้ก็จะมีความยั่งยืนมากขึ้น เพราะรายได้จะถูกส่งตรงไปยังครีเอเตอร์ตัวจริงที่ลงทุนลงแรงสร้างสรรค์ผลงานขึ้นมาเอง ไม่ใช่บัญชีที่จ้องจะขโมยผลงานคนอื่นเพื่อทำเงิน

สำหรับผู้ใช้งานและครีเอเตอร์ชาวไทย ปัญหานี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายที่เกิดขึ้นจริง การมีอยู่ของบัญชีก๊อปคลิปจำนวนมากส่งผลให้หน้าไทม์ไลน์เต็มไปด้วยเนื้อหาซ้ำซาก และยังเป็นการบั่นทอนกำลังใจของครีเอเตอร์ไทยที่พยายามสร้างผลงานของตัวเองบนแพลตฟอร์ม การเคลื่อนไหวของ X ในครั้งนี้จึงเป็นสัญญาณที่น่าจับตาว่าบริษัทจะสามารถสร้างสมดุลระหว่างการสร้างรายได้ให้ครีเอเตอร์ และการรักษาคุณภาพของคอนเทนต์เพื่อประสบการณ์ที่ดีของผู้ใช้ทุกคนได้สำเร็จหรือไม่ในระยะยาว